Envíos gratis a la península a partir de 40€ 🤩

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

PENÍNSULA

El coste del envío es de 5€ (IVA incluido) y te llegará en 2-3 días hábiles*.

Y si haces un pedido de más de 40€, el envío es ¡GRATIS! 🤩

ISLAS BALEARES

El coste del envío es de 8,5€ (IVA incluido) y te llegará en 2-3 días hábiles*.

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

De momento no podemos hacer envíos aquí porque como sabéis, el tema de las aduanas lo complica todo. Estamos haciendo negociaciones con Correos para intentar conseguir un precio razonable y que podáis tener nuestras cositas. Esperamos poder daros servicio pronto, porque os lo merecéis.

IMPORTANTE: 

*A este tiempo tienes que sumarle el tiempo de preparación. Los pedidos que se realicen antes de las 13:00h se prepararán ese mismo día y la empresa de mensajería se lo llevará al días siguiente. 

Si haces tu pedido después de esa hora se prepararán al día siguiente.

Recuerda que las camisetas las estampamos una a una y eso lleva su tiempo 🥰

En época de promociones, lanzamientos de nueva colección, navidad o situaciones excepcionales, estos tiempos pueden sufrir variaciones y tu pedido podría demorarse un poquito más. Te pedimos paciencia.

Cuando recibas tu pedido debes comprobar que todo está perfecto y coincide con lo solicitado. Si existiera algún error o algo llega en mal estado,  por favor escríbenos a hola@lovinglife.es  y contactaremos contigo para solucionar la incidencia.

Si el paquete no se puede entregar porque hay un error en la dirección postal, lo que conllevará un nuevo envío, deberás hacerte cargo de los nuevos gastos de este porte. Por favor, para evitarlo, asegúrate de que pones bien tu dirección, incluido el código postal.  

DEVOLUCIONES

Cuando realices un pedido en nuestra tienda online, tendrás derecho a realizar la devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día que se entregó tu pedido.

Para realizar una devolución lo único que tienes que hacer es enviarnos las cositas a la siguiente dirección:

C/ Rodrigo Vivar Aguirre, 14 – Conjunto Montevictoria 2 – 29720 – Cala del Moral (Málaga)

Dentro del paquete pon una notita con tu nombre, número de pedido y el motivo por el que lo devuelves. Esto último es para que nos ayudes a aprender y a mejorar ☺️

Una vez recibamos tu paquete, Loving Life revisará la mercancía y si todo es correcto, te reembolsará en el plazo de 14 días naturales los siguientes conceptos:   

  • Si devuelves el pedido completo, el pago de tu pedido, excluyéndose los gastos de envío.
  • Si devuelves parte del pedido, el pago de los artículos devueltos, excluyéndose los gastos de envío.    

El producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes. Loving Life no reembolsará la devolución de cualquier producto que haya sido utilizado.

Los gastos de envío correrán de tu cuenta.

 

Desistimiento

De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar todas las piezas.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Loving Life quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Loving Life  tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones por causas imputables al comprador, Loving Life  se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido en base a la depreciación del valor del producto.

 

Si aún no has recibido el pedido 

Solo podrás cancelar tu pedido o realizar modificaciones si tu pedido aún no ha comenzado a prepararse. Si ya se encuentra en preparación, el proceso es irreversible. En este caso, podrás rechazar la entrega del mismo cuando llegue al domicilio pero será el comprador quien se hará cargo de los gastos de transporte derivados de la devolución.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si te queda alguna duda o quieres hacer una consulta sobre tu pedido, puedes contactar con nosotras a través de la dirección hola@lovinglife.es o rellenando el formulario de contacto de la sección “Contacta con nosotras”.

 

Recuerda que nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00. Te contestaremos lo antes posible.